Widerrufsrecht

Rückgabe und Erstattung

Widerrufsrecht – 14 Tage

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen (Art. 52 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs). Schreib dazu an info@animimalcesine.com mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest – wir antworten dir mit den Anweisungen.

So funktioniert die Rücksendung

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit Originaletiketten und -verpackung sein.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Sende das Paket innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an: ANIMI di Rebucci Michele, Vicolo Parrocchia 2, 37018 Malcesine (VR), Italien – Telefon und WhatsApp +39 045 657 0933.
Du kannst die Artikel auch persönlich in unserer Boutique in Malcesine zurückgeben.

Erstattung

Wir erstatten die zurückgesendeten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang über dieselbe Zahlungsart wie bei der Bestellung. Versandkosten werden nur erstattet, wenn der Artikel fehlerhaft ist oder wir einen falschen Artikel geschickt haben.

Umtausch

Möchtest du eine andere Größe oder Farbe? Sag es uns bei deiner Rücksendeanfrage: Statt einer Erstattung können wir den Betrag der zurückgesendeten Artikel für einen neuen Einkauf deiner Wahl verwenden.

„Letzte Stücke“ – Endverkauf

Artikel mit der Kennzeichnung „Letzte Stücke“ oder mit bis zu 80 % Rabatt werden als Endverkauf verkauft und sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.

Verweigerte oder nicht abgeholte Pakete

Wird ein Paket bei der Zustellung verweigert oder nicht abgeholt und kommt zu uns zurück, erfolgt die Erstattung abzüglich der Lagergebühren des Versanddienstes, der Rücksendekosten und einer Bearbeitungsgebühr von 20 % zur Deckung der Kosten der gelagerten Sendung.

Fehlerhafte oder falsche Artikel

Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten ab Lieferung. Ist ein Artikel fehlerhaft oder nicht der bestellte, schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt: Wir übernehmen alle Versandkosten und bieten dir Ersatz oder eine vollständige Erstattung an.