Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

Diritto di recesso – 14 giorni

Puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover indicare il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Per avviare il reso scrivi a info@animimalcesine.com indicando il numero d'ordine e gli articoli da restituire: ti risponderemo con le istruzioni.

Come effettuare il reso

Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e con etichette e confezione originali.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla richiesta di recesso a: ANIMI di Rebucci Michele, Vicolo Parrocchia 2, 37018 Malcesine (VR) – tel. +39 045 657 0933 / +39 348 691 4307.
Puoi anche restituire gli articoli di persona nella nostra boutique di Malcesine.

Rimborso

Rimborsiamo i capi resi entro 14 giorni dal loro ricevimento, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Le spese di spedizione vengono rimborsate solo in caso di articolo difettoso o di errore nostro nell'invio.

Cambi

Vuoi un'altra taglia o un altro colore? Diccelo quando richiedi il reso: invece del rimborso possiamo utilizzare l'importo dei capi resi per un nuovo acquisto a tua scelta.

“Ultimi pezzi” – vendita finale

Gli articoli contrassegnati come “Ultimi pezzi” o scontati fino all'80% sono venduti come vendita finale e non possono essere resi né rimborsati.

Pacchi rifiutati o non ritirati

Se un pacco viene rifiutato alla consegna o non viene ritirato e torna al nostro magazzino, il rimborso viene effettuato al netto delle spese di giacenza applicate dal corriere, dei costi di rientro e di una trattenuta del 20% per la gestione della merce, a copertura dei costi della spedizione in giacenza.

Articoli difettosi o errati

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna. Se un articolo è difettoso o non è quello che hai ordinato, scrivici entro 14 giorni dal ricevimento: copriamo noi tutte le spese di spedizione e ti offriamo la sostituzione o il rimborso completo.